根据市场研究机构Parks Associates的报告显示，将近75%的计划购买智能家居设备的美国消费者认为，购买与他们家中的其他智能家居产品能够互通的特性是非常重要的。简单来说，对于智能家居设备来说，互操作性的需求强过于品牌忠诚度，因为只有不到60%的智能家居购物者认为未来购买智能家居设备时，必须与现有产品品牌相同。

　　随着智能音箱的兴起，智能家居概念逐步进入美国家庭，因而消费者对智能家居产品的期待，也逐步从品牌忠诚度转移到设备之间的无缝协作能力。许多厂商在建立自己智能家居生态体系之时，其必须考虑到消费者对于产品互操作性的需求，尤其是现今最为流行的智慧音箱和智能恒温器等做为智能家居控制中心的产品。

　　Parks Associates也发现亚马逊Echo、谷歌Home与Works with Nest成为美国消费者最常用来控制智能家居产品的平台。在美国宽带家庭用户中的22至23%的智能家居是使用这三个平台来控制家庭其它产品。

　　另外根据Adtaxi最近的一项研究表明，消费者渴望使用语音和增强现实技术来增强他们的在线购物体验。但是Episerver的一项研究表明，虽然39%的消费者现在拥有语音助理设备，但有60%的人却从来没有利用语音上网或者很少使用这功能进行在线购物。

　　不过，分析师指出，由于语音助理的发展仍属于早期发展阶段，未来随着产品不断更新与广告不断提醒人们，这一趋势将变得愈来愈明显。

　　在智能家居购买者中，亚马逊Echo获得了最为被人们熟悉的平台。34%的智能家居购买者认为智能家居产品能与亚马逊Echo的整合是很重要的，而26%则是认为与谷歌Home互通是非常重要的。

　　整体来说，由于亚马逊与谷歌都采用以低价来吸引消费者购买智能音箱的策略，这让语音接口逐步成为一般家庭可以接受的操控方式。即使许多家庭也发现，目前这些语音接口尚未达到最理想的操控性，但是这仍旧让消费者对家庭自动化的未来感到兴奋与期待。

　　另外，Parks Associates也发现，现今美国超过33%的消费者对每一个智能家居产品都用其专属的应用程序进行操控，也有25%的消费者使用家庭安全应用程序来操控智能家居设备。